Política de envio

Política de Envio

Na Dá que Falar, cada encomenda é preparada com todo o cuidado após a confirmação do pagamento, garantindo a qualidade e o detalhe de cada peça.

Preparação da encomenda

As encomendas são normalmente preparadas e expedidas no prazo de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Durante períodos de maior procura, campanhas promocionais ou épocas festivas, este prazo poderá ser ligeiramente superior. Caso exista algum atraso significativo, entraremos em contacto consigo.

Envio

Após a expedição da encomenda, o prazo de entrega depende da transportadora e do destino.

Em Portugal Continental, as entregas são normalmente efetuadas no prazo de 1 a 3 dias úteis após o envio.

Para os Açores, Madeira ou envios internacionais, os prazos poderão variar.

Custos de envio

Os custos de envio são apresentados ao cliente durante o processo de finalização da compra, antes da confirmação da encomenda.

Sempre que existam campanhas de portes gratuitos, estas serão devidamente identificadas na loja.

Acompanhamento da encomenda

Sempre que disponível, será enviado um número de seguimento para que possa acompanhar o estado da sua encomenda.

Encomendas danificadas ou perdidas

Caso a encomenda chegue danificada ou apresente sinais de violação da embalagem, pedimos que nos contacte no prazo máximo de 48 horas após a receção através do e-mail daquefalar0@gmail.com, anexando fotografias do problema.

Se a encomenda não for entregue dentro do prazo previsto, entre em contacto connosco para que possamos acompanhar a situação junto da transportadora.

Informações importantes

É da responsabilidade do cliente fornecer corretamente a morada de entrega. A Dá que Falar não poderá ser responsabilizada por atrasos ou devoluções resultantes de moradas incorretas ou incompletas.